Écouter de façon à ce que l'autre se sente réellement entendu

Nous avons tous besoin d'être ' entendus ' lorsque nous vivons des sentiments d'inquiétude, de tristesse, de découragement, de colère…

Au lieu de cela, nous sommes la plupart du temps accablés de réponses stéréotypées, empreintes de morale, de conseils, de dénis !

Comment savoir que répondre quand, par exemple,

Notre enfant ne veut plus aller à l'école parce que les autres sont méchants avec lui ?

Des amis nous révèlent combien leur vie est difficile ?

Des membres de notre famille se plaignent d'être souvent seuls ?

Un de nos proches semble de plus en plus déprimé mais dit que tout va bien ?

Objectifs :

– Prendre conscience des 12 obstacles qui freinent l'échange en profondeur

– Identifier notre style habituel d'écoute lorsque quelqu'un nous confie un problème

– Être attentif au sens caché des non-dits et du non verbal

– Décoder la parole de l'autre afin de l'écouter vraiment